ICCSZ訊 在Ovum日前發布的電信行業客戶分析解決方案市場分析報告中，華為被評為市場領導者。

        Ovum是全球領先獨立咨詢分析公司，在它最新發布的《OVUM決策矩陣：2017-2018電信行業客戶分析解決方案》分析報告中，對全球主流電信行業客戶分析解決方案供應商進行了多維度評估，包括供應商的技術、市場影響以及策略執行三個方面。根據分析結果評估，OVUM將供應商劃分為市場領導者以及市場挑戰者，為電信運營商選擇客戶分析解決方案提供參考。華為在該報告中，被評為市場領導者。

        Ovum在報告中指出，華為在大數據分析云平臺，數據治理和融合數據模型方面具有優勢，能夠更好的理解客戶業務需求，不僅能幫助運營商將客戶洞察用于企業內部的市場營銷、客戶服務等，提升運營效率和客戶體驗，還能協助運營商基于客戶洞察為外部垂直行業提供創新的數字業務，例如個人信用評估等。華為涵蓋數據管理和分析功能的客戶分析解決方案對運營商具有強大的吸引力。

        電信運營商為了在快速變化的市場中尋求競爭優勢，需要改善現有客戶的體驗，獲得新客戶，并在現有服務的基礎上增加新的收入來源—這推動了電信運營商對客戶行為進行全面、實時洞察的需求，運營商對客戶分析解決方案的要求也相應發生變化，從孤島式架構、依賴單一數據源分析轉變為使用來自整個企業多個數據源的大數據分析。

        華為憑借其在云計算、大數據領域的技術優勢，多年經驗沉淀的電信行業業務知識，為運營商提供了一個集數據集成、數據管理和洞察分析等功能于一體的大數據分析云平臺FusionInsight-Universe analytics，使運營商可以基于其BSS、OSS、MIS等多系統數據，快速生成客戶洞察，并應用于支撐企業數字化運營，或者進行基于客戶洞察的數據業務創新，應對市場挑戰。