ICC訊 研究機構 Upwork Research Institute 公布的最新報告指出，AI 正在增加全職員工的工作量。

  研究發現，77% 的員工表示，AI 增加了他們的工作量，阻礙了工作效率，并導致倦怠；此外，47% 使用 AI 的員工表示，他們不知道如何實現預期的生產力提升。

  另一方面，96% 的企業領導者對 AI 提高生產力寄予厚望。

  Upwork 研究院常務董事凱利 莫納漢（Kelly Monahan）表示：

  我們的研究表明，在過時的工作模式和系統中引入新技術，并不能完全釋放 AI 的預期生產力價值。

  AI 當然有可能同時提高生產率和改善員工福利，但這需要我們從根本上改變組織人才和工作的方式。

  附上報告的其它主要信息如下

  每三名員工中就有一人表示，他們可能會在未來六個月內因職業倦怠而辭職。

  大多數公司（85%）正在使用 AI，其中 39% 強制使用 AI 工具，46% 被鼓勵使用 AI 工具。

  近一半的自由職業者（48%）表示，他們“有點”或“非常”熟練使用 AI，34% 的自由職業者每周至少有一到兩天使用 AI 工具。

  超過半數的自由職業者（56%）表示，他們在滿足客戶的生產率要求方面沒有遇到困難，而全職雇員中只有 35% 的人這樣認為。

  該調查結果是基于 4 月 16 日至 5 月 5 日對美國、英國、澳大利亞和加拿大約 2500 名員工的調查得出的。

  調查對象包括 1250 名 C 級高管、625 名全職受薪員工和 625 名自由職業者，受訪者的年齡在 18 歲至 78 歲之間，至少有時需要使用筆記本電腦或計算機工作。