ICC訊 據外媒報道，隨著美國光纖網絡與人工智能兩大技術領域的高速發展，勞動力問題正成為制約行業發展的關鍵因素。最新數據顯示，光纖部署成本持續攀升，而AI投資熱潮下卻面臨人才儲備不足的雙重困境。

  光纖部署：勞動力成本占比超七成

  根據光纖寬帶協會（Fiber Broadband Association，FBA）與咨詢公司Cartesian聯合發布的《2024光纖部署成本報告》，地下光纖部署成本中位數已達18.25美元/英尺，較2023年上漲12%，是空中部署成本（6.55美元/英尺）的2.8倍。報告顯示，勞動力成本占總成本的60-80%，其中地下部署人工費中位數達13.23美元/英尺，遠超空中部署的4美元/英尺。

  調查發現，75%的運營商選擇外包施工，但此舉顯著推高成本：地下部署外包成本（19.95美元/英尺）是自建團隊（9美元/英尺）的2.2倍。地域差異同樣明顯，西部山區因地形復雜成為地下部署成本最高地區，東北部則呈現最大成本波動幅度。

  Cartesian戰略分析主管Meg Corriveau指出："地下部署初期成本雖高，但需綜合考慮后期維護成本。當前數據僅反映建設階段差異，西部山區的巖石地質顯著增加了施工難度。"

  AI革命：萬億投資遭遇人才荒

  與基建領域形成呼應的是，科技巨頭在AI領域的3150億美元數據中心投資正面臨人才短缺挑戰。埃森哲最新調查顯示，90%企業鼓勵員工使用AI，但53%員工對技術迭代速度感到焦慮，80%勞動者呼吁加強AI培訓。

  Simplilearn首席營銷官Mark Moran指出："當前IT人才在模型開發、MLOps運維、AI治理等領域存在顯著技能缺口。盡管AI能提升效率，但缺乏創造力與倫理判斷，未來仍需人機協作。" 分析師Jason Andersen預測，客戶服務、營銷等領域將首當其沖受到AI沖擊，工作流程將轉變為"AI主導決策，人類負責審核"的新型模式。

  J.Gold Associates創始人Jack Gold強調："單純部署AI工具不等于有效應用。就像搜索引擎，只有掌握正確提問方式才能獲得理想結果。目前企業普遍忽視用戶體驗優化，這將成為制約AI應用的關鍵瓶頸。"

  行業專家普遍認為，這兩個看似獨立的領域共同揭示了數字化轉型中的核心矛盾——技術迭代速度與人力資源發展的失衡。如何在控制成本與培養新型勞動力之間找到平衡點，將成為決定技術投資回報率的關鍵因素。