ICC訊（編譯：Nina）根據IDC最新的預測，2022年，全球用于商業實踐、產品和組織數字化轉型(DX)的支出將達到1.8萬億美元，比2021年增長17.6%。在2022-2026年的預測期內，全球數字化轉型支出將保持這一增長速度，5年復合年增長率(CAGR)為16.6%。

  IDC客戶洞察與分析高級研究經理Craig Simpson表示:“在疫情期間略有放緩之后，IDC預計在2022年將看到數字化轉型技術投資大幅增長。隨著企業加快實施數字優先戰略，他們正將這些投資引導到內部運營和外部直接參與中。內部運營方面的投資主要集中在提高效率和恢復彈性，而客戶體驗轉型已成為許多公司的數字化轉型優先事項。”

  IDC的數字化轉型支出指南中包含了51項戰略重點，其中運營投資脫穎而出。2022年，后臺支持和基礎設施、智能制造和數字供應鏈優化將獲得最大投資，這三個投資領域今年的數字化轉型支出合計將超過6200億美元。其他將在2022年進行重大投資的運營優先事項包括互聯資產、設施管理以及運營數據和信息。2022年，客戶體驗投資(例如Omni-Experience Engagement和Omni-Channel Commerce方面的數字化轉型支出將超過3000億美元。在5年預測中，支出增長最快的數字化轉型戰略重點包括狹義的無摩擦保險(27.4%復合年增長率)和法律(27.0%復合年增長率)等優先事項以及企業和資源管理(26.0%復合年增長率)等運營優先事項。

  從行業角度來看，離散和流程制造行業將占今年全球數字化轉型支出的近30%，其次是專業服務和零售行業。公用事業和銀行業今年的數字化轉型支出也將超過1億美元。與此同時，在2022-2026年的預測期內，金融服務行業將實現最快的數字化轉型支出增長，證券和投資服務、保險和銀行業的5年復合年增長率都將達到19%或更高。

  分區域來看，2022年，美國將成為數字化轉型支出最大的地理市場，占全球總量的近35%。西歐將成為數字化轉型支出的第二大地區，緊隨其后的是中國。中國的數字化轉型支出也將實現最強勁的增長，5年復合年增長率為18.5%。拉美將成為增長第二快的地區，年均復合增長率為18.2%。

  IDC歐洲行業解決方案、客戶洞察與分析高級研究經理Angela Vacca表示：“2022年，歐洲、中東和非洲地區(EMEA)的數字轉型支出將達到近4690億美元，比2021年增長16.7%，這凸顯了數字化轉型項目在歐洲各行業的強大重要性。增長最快的將是金融和制造業，大數據和人工智能相關的用例將在金融機構中占據主導地位，而與物聯網和機器人相關的用例將在制造企業中非常活躍地增長。在中歐和東歐，俄羅斯和烏克蘭的戰爭將推遲今年的投資，影響許多行業，尤其是資源行業。供應鏈的中斷也將影響一些制造和分銷部門，而網絡和IT供應鏈的中斷將導致電信行業的一些數字化轉型項目的推遲。”