EXFO在 25 個國家/地區擁有1,700多名員工，是光纖測試解決方案領域的全球領導者，為全球通信行業開發更智能的測試、監測與分析解決方案。我們是可信賴的顧問，客戶包括固定和移動網絡運營商、超大規模數據中心以及生產與研發領域的領導者。我們為客戶提供強大的網絡性能、服務可靠性和用戶體驗洞察力。EXFO以39年的創新為后盾，將設備、軟件和服務新穎獨特地組合起來，使客戶能夠更加迅速、可靠地完成5G、云原生和光纖網絡的升級改造。

  招聘信息

  職位名稱：技術支持助理

  職位地點：北京

  崗位職責

  在技術支持經理的管理下，根據公司的政策，通過電話、電子郵件、網絡會議或現場為客戶提供技術支持。需精通各種光纖測試與測量產品，除了傳統的技術支持外，還需為 EXFO 客戶提供現場服務、調試和培訓（這些是該職位職責的重要組成部分）。還可能需要為各種 EXFO 有線產品（例如，EXFO 的傳輸與數據通信產品）提供支持。

  能夠獨立處理常見和中等復雜的問題，當遇到較為復雜的問題時，能夠牽頭管理客戶訴求，并與其他部門一起協作解決客戶的問題。

  這是一個很具挑戰性的職位，工作地點是EXFO在北京設立的支持中心，需要經常在國內出差，偶爾需要國外出差。

  執行上級交辦的其它任務。

  崗位要求

  技術能力要求

  精通計算機操作，尤其是 Windows 操作系統和操作系統問題調試

  精通光纖測試與測量儀器、儀表

  熟練掌握光纖處理以及光纖安裝程序

  有實際使用光功率計、光源、OTDR、光譜分析儀和色散測量設備的經驗

  具備C#、Labview 、Python和常用腳本語言的編程技能更佳

  熟悉 SONET/SDH 、OTN和以太網測試儀器更佳

  其他能力

  以客戶為本的工作態度

  向客戶和銷售渠道伙伴提供技術培訓的能力

  出色的溝通能力，能夠根據客戶的能力水平調整溝通方式

  有責任感和高度的自主性

  較強的學習能力和適應能力

  出色的決策能力

  能夠親自動手提供出色的現場服務或維修

  ?學歷要求：

  計算機科學、電子、光學/物理學或電信專業本科學歷

  ?出差：

  能夠適應經常出差

  ?相關經驗：

  2年技術服務或內部支持工作經驗

  ?語言能力要求：

  中英文讀寫流利

  我們會考慮你的任何其他經驗和學歷，EXFO 是提供平等就業機會的雇主。感謝你對 EXFO 的關注，如果你對這個職位感興趣，請發送簡歷至 jobs.chinabg@exfo.com ，期待你的申請！